12月21日金沙厅 人均，南都2023职守中国ESG年度盛典在广州举行。行为现场，南都湾财社ESG课题组，从当年一年的紧要社会事件中，结合公论顺心度、社会影响力、启示性等多维度筛选十大社会风险事件，并聚合ESG可抓续发展界限的人人共同进行点评解读。

深圳欢畅谷过山车事故

事件：2023年10月27日晚，深圳欢畅谷景区“雪域雄鹰”游乐名目两辆过山车发生碰撞，形成部分东说念主员受伤，其中17名游客留院整治。10月31日，华裔城集团有限公司被市集监管总局会同国务院安委会办公室、国务院国资委聚合约谈。

点评：

触及社会职守议题：心存幸运，不钦慕安全分娩和耗尽者健康安全，势必会导致小概率事件的高发生率，危害东说念主民人命安全。在10月27日安全事件之前，因特种斥地罪人步履，深圳华裔城欢畅谷旅游公司（欢畅谷）分袂在2019年4月12日和2023年6月6日被深圳市市集监督管束局南山分局作念出行政处罚。2023年6月处罚后，时隔三个月，欢畅谷再次因为大型游乐步履管束不善导致安全事故发生。

启示和冷漠：尊重人命安全是企业谋略的底线，合规谋略是企业稳妥发展的基石，企业的永续发展离不开基本的职守承担。

鱼跃医疗血氧仪涨价事件

事件：跟着2022年12月防疫策略篡改，指夹式血氧仪等家庭医用斥地需求量激增。有耗尽者称，我方购买的鱼跃医疗血氧仪迟迟不发货，并发现存明显涨价情况。濒临涨价问题，鱼跃医疗称，公司血氧仪居品莫得涨价，因资本高涨，公司取消了扣头和优惠。不外这些说法最终都被打脸。1月31日，江苏鱼跃医疗斥地股份有限公司因扯后腿市集价钱治安，被镇江市市集监管局罚金270万。

点评：

触及社会职守议题：短时代内几何级数提高销售价钱，既违抗基本的公序良俗说念德底线，又违抗《价钱法》等自制运营监管条款。

启示和冷漠：坐地起价发国难财，只会导致品牌信誉危急，放长眼神，细致的信誉才是公司永恒发展的硬方向。

58集团倒卖毕业生求职简历营利

事件：8月9日，58集团旗下新华英才被曝涉嫌假借招聘之名，汇集学生简历并高价出售给培训机构，后者以此卖课鬈曲客源，58集团再从中收取返佣。借此模式，58集团一年多营利超200万元，近20家企业向其勾通采购简历。8月10日，新华英才暗示，已第一时代成立专项探询小组，针对媒体监督情况会进行彻查，对此类情况绝断绝忍。

点评：

触及社会职守议题：《中华东说念主民共和国个东说念主信息保护法》第十条明确规则，任何组织、个东说念主不得作歹汇集、使用、加工、传输他东说念主个东说念主信息，不得作歹买卖、提供大要公开他东说念主个东说念主信息；不得从事危害国度安全、人人利益的个东说念主信息处理行为。数字化的社会，信息、数据和阴事安全问题日益凸起，成为组织自制运营和尊重耗尽者权利的病笃议题。

启示和冷漠：照章汇集、使用和阵一火个东说念主信息，是每个组织必须战胜的法律条款，监管机制日益完善、监管力过活益加大的今天，千般组织在数据汇集和使用方面务必战胜法例条款，同期每一个东说念主也应加强个东说念主阴事保护和维权意志。

纵情筹多量筹款惹争议

事件：10月16日，成都崇州市羊马街说念恒大西辰绿洲小区内一女童遭烈犬撕咬，伤势严重，家属在纵情筹发起筹款，短短5个多小时就筹集善款200余万元。跟着事件发展，有声息质疑纵情筹设立的筹款金额依然远远超出和谐所需用度。10月25日，纵情筹官方微博称受伤女童已转出ICU，情况比拟相识，经与发起东说念主疏导，将对未使用的所有这个词善款全额原路反璧。

点评：

触及社会职守和议题：这次捐赠风云是大病筹款平台的信任危急。筹款平台执行上照旧贸易公司，会抽取部分捐钱动作平台运营相沿，监管缺位下，依靠行业自律的贸易机构的筹款无法都备阻绝欺诈筹款平台进行诈捐、骗捐的情况。

启示和冷漠：期待国度尽快出台相应的立法或监管策略，诞生严格的监管机制，让所有这个词的善心不错终成好事。

江西高校“鼠头鸭脖”事件

事件：6月1日，江西工业事业时代学院有学生在食堂吃出疑似为“鼠头”的异物，当地市集监督管束部门及校方曾称“异物为鸭脖”。6月17日，聚合探询组判定异物为老鼠类啮齿动物的头部。校方对此事件负主体职守，涉事企业江西中快负径直职守，并对涉事企业和法定代表东说念主顶格处罚。

点评：

触及社会职守和议题：事件探询遵循证据后，学校干系当事东说念主罗致处罚，餐饮公司被拔除许可证并顶格处罚，不诚信、不认证承担居品职守的企业终将付出代价。

启示和冷漠：诚信合规谋略是企业稳妥发展的基石，餐饮企业不成只管成绩不顾食物安全，要按照食物安全法例的条款作念好食物安全风险点的管束。负面事件发生后，校方也需要积极、竭诚、安分、自制自制处理，而不是压制学生对管束不善的负面事件的敷陈和曝光，方不枉为东说念主师表。

国泰航空空乘腻烦非英语乘客

事件：5月22日，国泰航空别称游客于小红书发帖“举报国泰航空后舱空乘腻烦非英语乘客们”，事件曝光后在积蓄上飞速发酵。香港特首李家超以为，该事件破裂香港形象，伤害香港内地本族心情。6月19日，国泰航空称将落实多项优化措施，其中包括提高作事文化培训、扩大粗犷话作事界限、招聘中国内地机舱作事员等3条改善有筹办。

点评：

触及社会职守和议题：尊重东说念主权和禁绝腻烦，不是挂在墙上、写在纸上就不错了，更病笃的是发自内心肠招供和奉行。这不单是是企业组织层级的价值不雅和贸易说念德底线，更是要通过企业的贸易说念德步履影响每一个职工个体的说念德步履，从而为所有这个词这个词社会的基本说念德水平提高作念出孝敬。

启示和冷漠：企业的贸易说念德步履是企业文化的病笃组成部分，是个看起来很虚但落地难度相称大的责任。另外，职工的步履代表着企业的步履水平，事发之后企业将该事件推责给职工，只会产生更大的公关危急。

中国好声息“内幕”风云

事件：8月17日起，由刀郎新歌、李玟生前灌音等事件激励的《中国好声息》内幕风云抓续发酵。与此同期，跟着多量用户留言抑制，《中国好声息2022》豆瓣评分依然跌至2.4分。9月4日，星空中文港交所公告称，斟酌浙江卫视暂停播出《中国好声息》事件的探询正在进行中，公司正全力支抓配合探询。

点评：

触及社会职守和议题：这是源自公司惩办不模范导致的声誉危急和径直经济蚀本。

启示和冷漠：组织惩办是企业价值取向和贸易说念德步履的决定要素，将社会职守和ESG风险纳入组织惩办历程，越来越成为组织惩办取得得手的病笃要素。

电视“套娃”收费乱象

事件：1月11日，爱奇艺App运转对投屏功能作念出截至，之后被上海市消保委点名。本年8月起，国度广电总局聚合斟酌部门开展惩办电视“套娃”收费和操作复杂问题责任试点。经过两个多月整改，用户“看电视难、看电视烦”问题得到了明显改不雅。

点评：

触及社会职守议题：信息分娩多元化的今天，仍需要保护不雅众信息耗尽的正派权利。

启示和冷漠：12月15日，工信部等七部门聚合印发《对于加速推动视听电子产业高质地发展的疏导意见》，整治套娃收费乱象，保护耗尽者权利，将正向促进各节观点收视率和流量增长，终结多方共赢。

青岛啤酒“小便门”事件

事件：降生于1903年的青岛啤酒，在成立120周年的时候会迎来一场巨大的公论危急。10月19日，别称工东说念主爬进原料仓疑似小便的视频在网上热传。探询遵循表露：装卸工东说念主崔某某具有专门损毁财物的罪人步履，对其赐与行政拘留。青岛啤酒公司称此事的发生，反应出公司在原料运载管束上有错误，并向宽绰耗尽者暗示歉意。

点评：

触及社会职守和议题：供应链上的社会职守传递不到位，影响企业的居品职守和品牌声誉。凭证山东省平度市聚合探询组发布情况通报，该事件由外省某麦芽厂录用物流公司货车司机的失当步履导致。

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启示和冷漠：承担社会职守，终结永续发展，并非某一个个体独善其身的事情。如安在价值链上传递社会职守，并获取表里部的价值招供和战胜，是企业现时边临的执行挑战。

头部主播“价钱把持”风云

事件：本年双十一前夜，直播间“底价公约”风云一波未平艰巨重重。重新部带货主播李佳琦被京东喊话涉嫌“二选一”，到大杨哥怒批李佳琦“价钱把持”，此后大杨哥所属公司又被曝出存在保价公约。针对被质疑头部主播有“二选一”步履，号令干系部门介入管束“伪全网最廉价”。

点评：

触及社会职守议题：“底价公约”是否组成“二选一”把持步履，或违抗了“禁绝耗费相对上风的地位”，尚不决论，但自制运营是社会公认的组织合规谋略和诞生细致社会营商环境的病笃要素。

启示和冷漠：“二选一”等把持和不正派竞争步履是监管部门历来重拳出击的界限之一，企业坚抓本人的自制运营，且极力于共建社会细致的营商环境和营商治安，终将会受益于共建的自制自制的贸易游戏国法。

出品：南都湾财社ESG课题组

采写：南都·湾财社 记者 陈养凯

（SGS中国区可抓续发展时代安定东说念主刘秀萍对本次点评提供专科支抓）

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